Politica di rimborso
Politica di rimborso
RESI
La nostra politica di garanzia dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio. Non si applica a offerte o promozioni.
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Diversi tipi di prodotti sono esclusi dal reso. I prodotti deperibili, come alimenti, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, né liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
- Carte regalo
- Software scaricabile
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova d'acquisto.
Non restituire il tuo acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
- Libri con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti
- Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti la ricezione dell'articolo restituito. Ti informeremo anche se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario un po’ di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Poi, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima di vedere il rimborso accreditato.
Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo contactotrendfinder@gmail.com.
Articoli in offerta (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in offerta non possono essere rimborsati.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo solo articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso modello, inviaci un'email a contactoFudiciaShop@gmail.com.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, ti invieremo un buono regalo via email.
Se l’articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto o se chi lo ha acquistato ha scelto di farselo spedire per consegnartelo successivamente, il rimborso verrà inviato alla persona che ha effettuato il regalo e questa verrà informata della tua restituzione.
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per restituire il tuo articolo sono a tuo carico e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall'importo del rimborso.
A seconda della tua posizione, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se restituisci un articolo di valore superiore a 75€, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione del tuo reso.